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La SNCF a présenté vendredi une série de mesures visant à renforcer la sécurité dans ses trains, alors que les agressions envers les voyageurs sont en léger recul mais celles contre les agents de la compagnie en nette augmentation.
La SNCF a dénombré, en 2008, 3.294 agressions envers les voyageurs, soit un recul de 3% par rapport à 2007.
Les agressions à l'égard des agents sont, en revanche, en augmentation de 6% sur toute la France et de 10% sur l'Ile-de-France; les contrôleurs sont la principale cible de ces atteintes (30%), suivis des agents dans les gares (20%) et des conducteurs (5%).
Face à cette situation, la SNCF va expérimenter une série de mesures visant à améliorer la sécurité.
La compagnie va mettre en place dans chaque voiture un bouton d'appel d'urgence qui ne communiquera plus, comme c'est le cas actuellement, avec le conducteur, mais sera relié, pour plus d'efficacité, à un centre d'appel d'urgence. "Nous allons installer ce système sur la ligne du RER D dès le premier semestre 2009 et il sera généralisé s'il nous donne satisfaction", a précisé M. Pepy.
La SNCF va également expérimenter cette année un numéro à quatre chiffres afin que le voyageur puisse téléphoner en cas d'urgence à un centre d'appel spécialisé.
La vidéo surveillance va aussi être développée, dans un premier temps dans les gares d'Ile-de-France, puis sur l'ensemble du réseau.
