Un agent de France Télécom se suicide

Plus d'une centaine de salariés de France Télécom ont manifesté leur émotion, hier matin à Besançon dans le Doubs, après le suicide d'un agent dans la nuit de lundi à mardi. Nicolas G., 28 ans, célibataire et sans enfant s'est donné la mort dans son garage.

« Depuis février 2008, c'est le 20e suicide enregistré à France Télécom par l'Observatoire du stress et de la mobilité forcée » créé par les syndicats Sud PTT et CFE-CGC, a indiqué Patrick Ackermann, délégué central de la fédération Sud PTT. Il a précisé qu'il y avait eu en outre 12 tentatives depuis février 2008. Le 14 juillet, un salarié s'est suicidé à Marseille en mettant en cause dans une lettre son travail au sein du groupe et notamment la « surcharge de travail» et le «management par la terreur ».

A Besançon, le jeune agent exerçait comme technicien et « avait récemment été nommé sur un poste qu'il a ressenti comme très disqualifiant », a expliqué Jacques Trimaille, délégué Sud PTT. Il avait dû être hospitalisé et était suivi depuis. De son côté, la direction affirme que «le groupe et d'abord les managers les plus proches de ce salarié avaient décelé son mal-être puisqu'ils avaient directement alerté le médecin du travail et l'assistante sociale. Il avait été reçu par les deux et des actions avaient été engagées ».

Hier, le parquet de Besançon a cependant estimé « impossible » d'établir un lien formel de causalité entre les problèmes professionnels et le geste fatal du jeune homme. Le parquet s'appuie sur une « assez longue lettre » de l'agent adressée à ses parents et découverte dans son garage par les gendarmes,dans laquelle Nicolas fait part de son mal-être.

« Ce qui est récurrent, c'est un profond désarroi sentimental avec son amie qu'il avait essayé de joindre au téléphone le jour du drame », a expliqué le substitut du procureur. Il s'en prend également à son entreprise, se disant notamment « désemparé » et « en colère » contre son chef et ses collègues « qui ne répondent pas quand on a besoin d'eux ». La magistrate n'exclut cependant pas la possibilité d'ordonner une enquête sur ses conditions de travail.

Ce nouveau cas de suicide chez France Télécom rouvre en tout cas le dossier délicat du malaise au travail dans une entreprise soumise à de fortes restructurations depuis 2006, même si la direction assure faire tout son possible pour accompagner ses salariés. Une cellule d'écoute a d'ailleurs été mise en place hier pour les salariés bisontins. Les syndicats dénoncent, eux, depuis plusieurs années le stress à France Télécom et des « pressions » sur le personnel, depuis la privatisation du groupe en 2004, mais surtout depuis un plan de restructuration, aujourd'hui terminé, qui s'est traduit par plus de 22 000 « départs volontaires » entre 2006 et 2008. Début août, six syndicats ont demandé dans un courrier au PDG Didier Lombard de « prendre en considération » le problème de la souffrance au travail, et d'entamer dès la rentrée des négociations sur le stress.
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