Suicide - France Télécom tente de comprendre

L’ambiance était sombre lundi devant les bureaux de France Télécom où une salariée s’est suicidée vendredi en fin de journée.

Dès leur arrivée lundi matin, tout avait été mis en place pour soutenir les employés de l’immeuble rue Médéric dans le XVIIe arrondissement de Paris. Des cadres de la direction attendaient le personnel, et des médecins psychologues étaient présents sur le site pour ceux qui le souhaitaient.

Barbara Dalibard, directrice de la division Orange Business Services qui occupe l’immeuble, est elle aussi intervenue pour apporter son soutien. La journée devait être surtout consacrée aux discussions en interne pour tenter de comprendre les raisons du suicide, et une minute de silence était organisée dans l’après-midi dans de nombreux bureaux du groupe.

Dans l’ensemble, les salariés ne souhaitaient pas s’exprimer, mais ceux qui le faisaient jouaient plus la carte de l’apaisement : « Plus que de la colère, c’est surtout de la peine qu’on ressent aujourd’hui. » Les représentants mettaient eux en avant le besoin d’exorciser, de discuter pour soulager. « Aujourd’hui, les salariés ont surtout besoin de parler entre eux », a-t-on entendu.

Il s’agit du 23e suicide dans l’entreprise en 18 mois. Déjà, en début de semaine dernière à Troyes, un employé avait tenté de se donner la mort en se poignardant. Il faut dire que depuis la libéralisation du marché en 1998 et le changement de statut de France Télécom, les conditions de travail ont profondément évolué.

Elle est passée d’une administration publique employant des fonctionnaires, à celui d’entreprise privée avec des salariés. L’entreprise s’était à l’époque engagée à ne pas licencier de personnel. Mais ses besoins ont eux changé : d’une entreprise d’ingénieurs, elle s’est transformée en entreprise commerciale, sur un marché très concurrentiel.

De nombreuses « mini-restructurations » ont dû avoir lieu, avec beaucoup de changements de postes à la clé. Sur les trois dernières années, l’entreprise a fait évoluer 10.000 salariés et supprimé plus de 20.000 postes. Les mutations qui se multiplient sont souvent une des composantes des drames dans l’entreprise.

Depuis le début du week-end, les personnalités se sont relayées pour manifester leur émoi. Dimanche, le ministre du Budget Eric Woerth avait exprimé son inquiétude : « Cette série de suicides incroyable dans une seule entreprise, il faut que France Télécom prenne cela très au sérieux. »

Un discours repris hier par Christine Lagarde. Elle a demandé à la direction de l’entreprise la tenue d’un conseil d’administration exceptionnel. François Chérèque, secrétaire général de la CFDT, souhaite lui la mise en place d’un moratoire sur les restructurations à France Télécom.